Protección de datos

Política de privacidad

Versión 2026-09-21 · entorno de prueba

1. Datos que tratamos

Podemos tratar nombre, usuario, teléfono, correo electrónico, contraseña cifrada, pedidos, fechas y horarios de retiro, compras entregadas, puntos, canjes, preferencias de marketing, mensajes de contacto y reseñas. No almacenamos la contraseña en texto legible.

2. Para qué se usan

• Crear y administrar la cuenta, pedidos, reservas, inventario e historial.
• Confirmar, preparar y entregar pedidos; calcular puntos y gestionar premios.
• Responder consultas y moderar reseñas verificadas.
• Enviar ofertas personalizadas únicamente cuando exista autorización opcional.
• Mantener la seguridad, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales.

3. Consentimientos separados

La aceptación de términos y privacidad es necesaria para crear una cuenta. El marketing es opcional. Publicar una reseña requiere una autorización específica y reutilizarla en redes sociales requiere otra autorización opcional. El sistema registra la versión y fecha de cada decisión.

4. Acceso y destinatarios

Accede a los datos únicamente el personal autorizado de Pan Norris según sus funciones y los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para alojar y operar el servicio. No vendemos datos personales.

5. Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa, resulte necesaria para prestar el servicio o debamos mantenerla por obligaciones legales. Aplicamos controles de acceso, sesiones protegidas, contraseñas cifradas, validación de formularios, trazabilidad administrativa y restricciones de archivos. Ningún sistema es completamente infalible; por eso revisamos y mejoramos estas medidas.

6. Derechos y solicitudes

Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, bloqueo u oposición cuando corresponda, además de retirar consentimientos opcionales. Las reseñas pueden retirarse desde “Mi cuenta”. Para otras solicitudes, utiliza el formulario de contacto indicando “Privacidad” en el asunto. Podremos pedir antecedentes mínimos para verificar la identidad del titular.

7. Actualizaciones

Esta política puede cambiar para reflejar nuevas funciones o exigencias. Las modificaciones importantes se informarán en el sitio y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación.